TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENSEÑANZA

Este documento establece los términos y condiciones del servicio de enseñanza del idioma inglés proporcionado por 1 YEAR ENGLISH, en adelante “La Escuela”, a quienes se registren como clientes, en adelante “El Cliente”. Al contratar nuestros servicios, El Cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

CAPÍTULO 1: DURACIÓN Y VIGENCIA DEL CONTRATO

1.1 Duración del Servicio
El presente contrato cubre la oferta educativa de 1 Year English en sus distintas modalidades: Stage by Stage, 2X Double Stage, 4X Challenge, Paquete 1 Year English y Paquete 1 Year + Master. Cada modalidad está estructurada en módulos y etapas con una duración y condiciones específicas.

• Stage by Stage: Esta modalidad permite al alumno cursar una etapa a la vez. Cada etapa tiene una duración de 4 semanas, con un total de 16 sesiones de 80 minutos. El alumno deberá concluir la etapa contratada dentro de este periodo. En caso de interrupciones después de la quinta clase y después de tres faltas, el alumno perderá el derecho a continuar esa etapa y deberá contratar nuevamente el servicio.
• 2X Double Stage: Este paquete permite cursar dos etapas consecutivas. Cada etapa tiene una duración de 4 semanas, y el alumno deberá completar ambas etapas en un máximo de 3 meses. No se permiten interrupciones de más de 1 mes entre etapas. Si el alumno interrumpe por más de este tiempo, perderá el derecho a continuar sin reembolso.
• 4X Challenge: El paquete cubre cuatro etapas consecutivas, con la misma estructura de 4 semanas por etapa. El alumno tendrá un plazo máximo de 6 meses para completar las 4 etapas. Las interrupciones no podrán ser mayores a 1 mes entre etapas, de lo contrario, el alumno perderá el derecho a continuar sin posibilidad de reembolso.
• Paquete 1 Year English: Esta modalidad cubre 12 etapas. El alumno deberá completar el curso dentro de un periodo de 12 meses a partir de la fecha de la primera clase, con un máximo de 3 meses de prórroga, extendiendo el plazo total a 15 meses. Si el alumno interrumpe sus estudios por más de 4 meses consecutivos, perderá el derecho a continuar sin reembolso.
• Paquete 1 Year + Master: Este paquete incluye 16 etapas (12 de nivel A1 a B1 más 4 etapas de nivel B2), con un tiempo máximo para completar el programa de 18 meses. Se aplica el mismo límite de 4 meses consecutivos de inactividad, tras los cuales el alumno perderá el derecho a continuar sin derecho a reembolso.

1.2 Interrupciones y Reincorporación

Si el alumno interrumpe sus estudios dentro de los plazos establecidos para su modalidad, podrá reincorporarse siempre que la interrupción no exceda un mes entre etapas para las modalidades Stage by Stage, 2X Double Stage y 4X Challenge, y los cuatro meses consecutivos para los paquetes 1 Year English y 1 Year + Master. En caso de exceder este tiempo, perderá el derecho a continuar su formación en el paquete o etapa contratada, y si desea retomar, deberá realizar un nuevo pago conforme al plan vigente.

1.3 Vigencia del Contrato

El contrato tiene una vigencia determinada por la modalidad elegida:

• Para Stage by Stage, la vigencia del contrato es de 1 mes por etapa.
• Para 2X Double Stage, la vigencia es de 3 meses.
• Para 4X Challenge, la vigencia es de 6 meses.
• Para el Paquete 1 Year English, la vigencia es de 12 meses, con una extensión máxima de 3 meses en caso de prórroga.
• Para el Paquete 1 Year + Master, la vigencia es de 18 meses.

Al concluir el tiempo estipulado para cada modalidad, si el alumno no ha completado las etapas, el contrato será dado por finalizado sin derecho a reembolso.

CAPÍTULO 2: ASISTENCIA Y OBLIGACIONES DEL ALUMNO

2.1 Asistencia Regular
El(los) alumno(s) deberá(n) asistir a sus sesiones puntualmente en el horario acordado, con un mínimo de 4 sesiones semanales de 80 minutos. No se permitirá más de 3 faltas por mes. Los retrasos superiores a 20 minutos serán considerados faltas. El alumno deberá mantener una asistencia mínima del 80% cada mes.

2.2 Impacto de las Ausencias
Las ausencias o retrasos afectan el desarrollo de habilidades como la fluidez, pronunciación, y comprensión del idioma inglés.

2.3 Requisitos para Clases Personalizadas
El(los) alumno(s) deberá(n) reservar las sesiones personalizadas con un mínimo de 24 horas de anticipación. Solo se otorgará una sesión personalizada gratuita por mes.

CAPÍTULO 3: EVALUACIONES Y PROGRESO ACADÉMICO

3.1 Exámenes y Evaluaciones
Todos los alumnos deberán aprobar el examen al final de cada etapa mensual con una calificación mínima de 7, tanto en la parte escrita como oral, para acceder al siguiente nivel.

3.2 Recomendaciones Académicas
En 1 Year English, las actividades de autoaprendizaje son esenciales para maximizar el progreso del alumno. Estas actividades complementan lo visto en clase y juegan un papel crucial en la mejora de diversas habilidades, como:

• La memoria a largo plazo, necesaria para retener el vocabulario y las estructuras gramaticales.
• La comprensión auditiva, que te permitirá entender el idioma hablado de manera más fluida.
• La lectura y escritura, fundamentales para expresarte correctamente tanto de forma oral como escrita.

Además, recomendamos prestar atención absoluta durante las clases. Es importante que los estudiantes asistan a las sesiones sin realizar ninguna actividad adicional que pueda distraerlos, ya que la concentración plena potencia el aprendizaje y garantiza un mejor aprovechamiento de cada lección. Este enfoque asegura un mayor entendimiento y retención del material, facilitando el éxito en el aprendizaje del inglés.

CAPÍTULO 4: MODALIDAD “FLEX”

4.1 Condiciones de la Modalidad “Flex”
La modalidad “Flex” incluye 20 horas de clases mensuales, que deberán completarse según las siguientes condiciones:

• Clases 2 veces por semana: el periodo deberá concluir en 8 semanas o un máximo de 10 semanas.
• Clases 3 veces por semana: el periodo deberá concluir en 7 semanas o un máximo de 9 semanas.
• Clases 4 veces por semana: el periodo deberá concluir en 5 semanas o un máximo de 7 semanas.
• Clases 5 veces por semana: el periodo deberá concluir en 4 semanas o un máximo de 6 semanas.

Se podrá cancelar una clase con 24 horas de anticipación. En caso contrario, la clase se considerará vista y no podrá reprogramarse.

CAPÍTULO 5: CAMBIOS DE HORARIO

5.1 Condiciones para el Cambio de Horario
El(los) alumno(s) solo podrá(n) solicitar un cambio de horario para la siguiente etapa o periodo a cursar. Una vez establecido el horario, deberán esperar a concluir el periodo contratado para poder modificarlo.

CAPÍTULO 6: DESIGNACIÓN DE MAESTROS

6.1 Asignación de Instructores
La Escuela se reserva el derecho de asignar o reasignar maestros tanto para clases en grupo como para clases privadas, según las necesidades académicas y de disponibilidad.

CAPÍTULO 7: CLUB DE CONVERSACIÓN

7.1 Condiciones para el Club de Conversación
El club de conversación consta de 8 horas mensuales en horarios y fechas establecidas por La Escuela. Los alumnos interesados en participar deberán realizar una entrevista con la coordinación académica, quien determinará si cuentan con los conocimientos y habilidades necesarias para integrarse al club.

CAPÍTULO 8: EXÁMENES DE COMPRENSIÓN DE TEXTOS

8.1 Condiciones para los Exámenes de Comprensión de Textos
El examen de comprensión de textos será de opción múltiple, con una duración de 1 hora y 15 minutos. Si el examen se realiza en línea, deberá ser a través de Zoom, con la cámara abierta durante todo el examen. El alumno deberá enviar una identificación con fotografía antes de la prueba. Los resultados y la constancia serán enviados en formato PDF al correo electrónico designado por el alumno dentro de un plazo de 48 horas después de la aplicación.

CAPÍTULO 9: CONDICIONES ECONÓMICAS

9.1 Irrevocabilidad del Pago
Si por cualquier razón El Cliente no puede, no desea o no necesita continuar con el servicio contratado, su compromiso económico es irreversible y no sufrirá modificación alguna, debido a los gastos operativos que La Escuela ya ha realizado en razón de este contrato.